[모닝투데이=신지현 기자] 수원특례시 영통구는 3월 21일부터 24일까지 매탄3동 등 6개동 행정복지센터 민원담당 공무원을 대상으로 상반기 찾아가는 맞춤형 민원업무연찬을 실시했다.

이번 업무연찬은 민원담당자의 변동이 많은 동을 선별하여 실시했으며 전입신고, 재외국민 주민등록절차, 해외체류신고 등 

주민등록과 관련한 민원처리 상황에 대한 법령 개정안 및 사례별 설명에 중점을 두고 교육을 진행하였다. 

영통구는 반기별로 민원업무 담당자들을 대상으로 동별 방문민원의 특색을 고려한 심도있는 맞춤형 실무교육을 실시하고 있다.

이번에는 특히 업무처리 시 주의사항과 사건·사고 예방안 등을 강조해 정확하고 일관적인 민원 서비스를 제공하기 위해 힘썼다.

구 관계자는 “이번 업무연찬을 통해 민원담당 직원들이 업무 전문성을 제고할 수 있는 기회를 갖고 이를 통해 주민들이 신속하고 정확한 민원 서비스를 제공받을 수 있기를 기대한다”고 말했다.