수원소방서(서장 오병민)는 9월중 월례조회 시 직원들을 대상으로 강사초빙 친절교육을 실시했다.

이날, 교육에서 105명의 직원들을 대상으로 행동심리기술, 신뢰형성을 위한 미러링활용기법, 커뮤니케이션 기술, 상대방의 마음을 읽을 수 있는 방법 등 신뢰감과 친밀감을 높일 수 있는 방법을 교육하고 무엇 보다 중요한 것은 진정성 있는 모습이라는 점을 강조했다.

수원소방서서 관계자는 직원들이 진정성 있는 모습으로 민원인을 대하고 직원들과 소통하기 위해서는 내부 청렴도가 높아야 한다는 점을 인식하고 외부강사 초빙교육, 라온마루(PTSD심리치료실)운영, 「직원과의 맛있는 수다」등을 통해 고충해결과 친절도 향상을 위해 노력하고 있다고 밝혔다.